Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses situs web valtera.id atau menggunakan produk dan layanan software kesehatan yang disediakan oleh PT Valtera Teknologi Digital ("Valtera"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.

2. Layanan Valtera

Valtera menyediakan solusi Software as a Service (SaaS) teknologi kesehatan, mencakup:

• Valtera SIMRS: Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit berbasis Cloud Edge.
• Valtera Medis RME: Rekam Medis Elektronik terintegrasi SATUSEHAT Kemenkes RI untuk Dokter Praktik Mandiri (DPM), Klinik, dan Rumah Sakit.
• Layanan kustomisasi, integrasi API, dan dukungan teknis sistem informasi kesehatan.

3. Akun dan Keamanan Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun (username & password) serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut. Pengguna wajib segera memberitahukan Valtera jika terjadi penggunaan akun secara tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.

4. Kewajiban & Etika Penggunaan

Pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau Peraturan Kementerian Kesehatan RI.
• Mencoba meretas, mengganggu, atau merusak integritas server dan jaringan sistem Valtera.
• Memasukkan data rekam medis palsu atau menyesatkan.
• Mengambil, merekayasa ulang (reverse engineer), atau menyalin kode sumber aplikasi tanpa izin tertulis dari PT Valtera Teknologi Digital.

5. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)

Seluruh hak cipta, merek dagang, desain, kode sumber, logo, dan materi intelektual yang terdapat pada aplikasi dan situs web Valtera adalah milik sah PT Valtera Teknologi Digital. Tidak ada bagian dari layanan yang boleh direproduksi tanpa izin tertulis dari kami.

6. Pembatasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Valtera berusaha menjaga keandalan dan ketersediaan sistem (Service Level Agreement / SLA hingga 99.9%). Namun, Valtera tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kegagalan operasional yang disebabkan oleh gangguan jaringan internet di pihak pengguna, atau bencana alam (force majeure).

7. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat, atau melalui yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

8. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan Layanan ini dapat dikirimkan ke:

• Email: marketing@valtera.id
• WhatsApp: +62 821-3260-9300